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O sistema de transferências instantâneas Pix apresentou instabilidade na manhã desta segunda-feira (29/9), afetando clientes de diferentes bancos em todo o país. Usuários do Nubank, Itaú, Santander, Bradesco e C6 Bank relataram dificuldades para realizar pagamentos, especialmente no horário de almoço, um dos períodos de maior movimento.
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, foram registradas mais de 9 mil reclamações por volta das 11h24, indicando que a falha não foi pontual, mas generalizada. As queixas se concentraram em transações que não eram concluídas e na impossibilidade de efetuar transferências pelo sistema.
O Banco Central (BC), responsável pelo Pix, foi procurado, mas até o fechamento desta reportagem não havia explicado o motivo da instabilidade. O episódio lembra o ocorrido em fevereiro deste ano, quando uma falha no mecanismo de consulta de chaves Pix provocou dificuldades semelhantes.
O Itaú informou que estava ciente da falha e que equipes técnicas trabalhavam em ajustes para normalizar o serviço. O Santander classificou o problema como uma “instabilidade momentânea” e garantiu que já atua na correção. O C6 Bank admitiu que houve uma “indisponibilidade geral do sistema Pix do BC” entre 11h10 e 12h, mas assegurou que todas as operações já estavam normalizadas após esse horário.
Enquanto isso, clientes reclamaram nas redes sociais sobre prejuízos e transtornos causados pela impossibilidade de efetuar pagamentos durante a manhã. Para muitos, a falha trouxe à tona a dependência crescente do Pix como principal meio de transações no país.
Redação
