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Um gesto de honestidade e o uso da tecnologia trouxeram alívio para o senhor Carlos Antônio Rosa, de 67 anos, que perdeu R$ 500 na Estação Palmito do BRT Leste-Oeste, em Goiânia. O valor, que correspondia a parte do seu salário, foi recuperado graças à atenção de uma passageira e ao trabalho das equipes de monitoramento do transporte público da capital.
O incidente aconteceu no dia 5 de setembro, quando o idoso utilizava o terminal de autoatendimento e, sem perceber, deixou cair o dinheiro. Uma passageira que estava no local percebeu o ocorrido e imediatamente avisou uma funcionária do terminal. A equipe recolheu as cédulas e comunicou a Central de Controle Operacional (CCO) do RedeMob Consórcio.
Utilizando as imagens das câmeras de segurança instaladas na estação, os operadores da CCO conseguiram identificar a família do senhor Carlos e organizaram a devolução do dinheiro. A entrega aconteceu na manhã do dia 16 de setembro, na sede do consórcio.
Para o diretor de Transportes do RedeMob Consórcio, Cézane Siqueira, o monitoramento em tempo real tem um papel fundamental para garantir a segurança e a transparência no transporte público da cidade. “A Central de Controle atua para apoiar a operação e resolver situações como essa com rapidez e eficiência”, ressaltou.
A família de Carlos comemorou a recuperação do dinheiro, que é parte importante do sustento do idoso, que depende do transporte coletivo para trabalhar diariamente.
Essa história reforça a importância da solidariedade e do uso da tecnologia para garantir mais segurança e confiança para os usuários do transporte público em Goiás.
Redação
