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Motoristas e passageiros do aplicativo de transporte 99 enfrentaram dificuldades para usar o serviço na manhã desta quarta-feira (15/10) em Goiás. Usuários relataram instabilidade no sistema, com falhas no login, travamentos durante corridas e até impossibilidade de solicitar viagens. A situação afetou também outras regiões do país, segundo plataformas de monitoramento online.
De acordo com o site Down Detector, o número de reclamações disparou entre 8h e 9h da manhã, ultrapassando a marca de 5 mil registros. Em Goiânia e na região metropolitana, incluindo cidades como Trindade, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo, a falha causou atrasos e frustração tanto para motoristas quanto para passageiros que dependem do app para o deslocamento diário.
Nas redes sociais, motoristas relataram perdas financeiras por conta das falhas. “Não consigo aceitar corrida desde cedo. O aplicativo só fica carregando e depois fecha”, escreveu um parceiro da plataforma em um grupo local de motoristas por aplicativo.
Além do 99, usuários também relataram instabilidade pontual em outras plataformas, como Uber, InDrive e até em apps de entrega como o iFood, que teria apresentado lentidão nos pedidos por volta do mesmo horário.
Em nota enviada à imprensa, a 99 confirmou a instabilidade e afirmou que a equipe técnica “atua com prioridade máxima” para resolver o problema. A empresa não detalhou a origem da falha, mas garantiu que os serviços estão sendo restabelecidos gradualmente.
“Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso com a segurança e confiabilidade da plataforma”, diz o comunicado da 99.
Até o momento da publicação desta matéria, usuários ainda relatam problemas pontuais, especialmente no login e na aceitação de corridas. A recomendação para motoristas é atualizar o aplicativo e reiniciar o aparelho. Caso o problema persista, a orientação é aguardar o posicionamento oficial da empresa.
Redação
