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Usuários relatam espera de até 30 minutos, ônibus lotados e falhas no aplicativo do transporte coletivo
Passageiros que dependem da linha 203 (Terminal Isidória ↔ Avenida W-1, Setor Santa Luzia), em Goiânia, têm enfrentado atrasos constantes, superlotação e dificuldades no uso do aplicativo oficial do transporte coletivo.
Durante as férias escolares, a situação esteve mais tranquila, mas, com o retorno às aulas, o cenário mudou. Intervalos que deveriam ser curtos chegam a até 30 minutos, deixando pontos de embarque cheios e gerando confusão nos coletivos.
Relatos de passageiros
A diarista Cleidiane Alves, usuária frequente da linha, contou que a rotina tem sido de estresse e atrasos:
“Depois das 7h, o ônibus demora demais. Quando chega, está lotado, com gente empurrando e até briga para conseguir entrar. Já aconteceu do motorista não conseguir fechar a porta por causa da correria”, relatou.
Mesmo saindo mais cedo de casa, Cleidiane afirma que já chegou atrasada ao trabalho por conta da demora. Ela também demonstra preocupação com trabalhadores CLT, que não têm flexibilidade de horário para compensar atrasos.
Além do impacto no emprego, compromissos simples, como consultas médicas, também ficam em risco.
Trajeto mais demorado
Um percurso que deveria durar cerca de 23 minutos está levando, em média, 41 minutos nos horários de pico, segundo usuários da linha.
Para Cleidiane, uma solução seria simples: reforço da frota entre 5h e 8h da manhã, período de maior movimento.
Falhas no aplicativo
Outro problema é a instabilidade do SiMRmtc, aplicativo usado para consultar os horários em tempo real. Passageiros relatam que a ferramenta não mostra a previsão correta de chegada dos ônibus ou até mesmo deixa de exibir informações da linha.
O que diz a CMTC
Procurada, a Companhia Metropolitana de Transporte Coletivo (CMTC) informou que vai intensificar o monitoramento da operação da linha 203.
A companhia explicou que os horários são definidos com base em análise técnica da demanda. Quanto às falhas no aplicativo, ressaltou que a responsabilidade é da RedeMob Consórcio, empresa responsável pelo sistema.
Para reclamações ou dúvidas, a CMTC orienta os passageiros a procurarem a Ouvidoria pelo telefone e WhatsApp: (62) 9943-1620.
Situação em aberto
Enquanto aguardam uma solução, os usuários da linha 203 continuam enfrentando atrasos, ônibus lotados e incertezas no dia a dia. Para muitos trabalhadores e estudantes, a falta de regularidade do transporte coletivo representa um obstáculo real ao acesso ao trabalho, à educação e a serviços essenciais.
Redação
